Livraison & retour

Livraison

Les livraisons s'effectuent dans le monde entier du lundi au vendredi par la Poste dans un délai moyen de 48 heures pour la France en Colissimo suivi et entre 2 et 6 jours pour les autres pays.

Ces services ne fonctionnent pas le week-end et les jours fériés.
Les commandes sont traitées en moyenne sous 24 heures après la confirmation du règlement, hors weekends et jours fériés.

En cas d'absence au domicile, un avis de passage sera laissé pour indiquer où et quand retirer le colis.
Le site Abikid est dégagé de toute responsabilité dès lors que le colis est pris en charge par La Poste et ne pourra pas être mis en cause en cas de retard, perte ou déterioration qui interviendraient sur le temps d'acheminement.

Colissimo : distribution sans signature, suivi informatisé, indemnisation forfaitaire de 23 € en cas de perte, détérioration ou spoliation.

Satisfait ou remboursé : votre droit de rétractation

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande et selon l'article L121-20 du code français de la consommation dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception des articles pour pouvoir exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs et sans avoir à payer de pénalités, à l'exeption des frais de retour.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Vous pouvez ainsi retourner les articles non utilisés et non dégradés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante :

ABIKID, service après-vente - 7 rue de la Cave Neuve - 35160 Le Verger

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit livré ne correspond pas à votre commande initiale.
Dans ce cas, ABIKID s'engage à échanger gratuitement le produit dans la limite des stocks disponibles ou à vous rembourser dans les meilleurs délais.

En cas de retours anormaux ou abusifs, Abikid se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Modalités de remboursement

Selon les dispositions de l'article 31 de la loi n°2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, Abikid s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées dès lors que vous exercez votre droit de rétractation.
Ce remboursement s'effectue par chèque dès la réception de vos articles retournés et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.</p>

Comment faire un échange ?

Vous vous êtes trompé de taille ou avez changé d'avis et vous souhaiteriez un autre vêtement pour votre enfant que celui reçu, c'est possible et facile !
Il vous suffit de nous le retourner à Abikid, 7 rue de la Cave Neuve, 35160 Le Verger, accompagné du bon de retour joint à votre commande initiale et, surtout, n'hésitez pas à nous envoyer un message pour nous informer rapidement
de votre échange afin que nous vous réservions le plus vite possible vos articles.

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