Livraison & retour

Livraison

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Ces services ne fonctionnent pas le week-end et les jours fériés.
Les commandes sont traitées en moyenne sous 24 heures après votre règlement, hors weekends et jours fériés.

Nos tarifs de livraison sont visibles dans chaque fiche article en cliquant dans l'onglet "livraison".

En cas de dépassement du délai maximal d\'expédition (soit 7 jours ouvrés après le jour de la commande), le client se verra rembourser les frais de port.
En cas d’absence au domicile, un avis de passage sera laissé pour indiquer où et quand retirer le colis.

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Satisfait ou remboursé : votre droit de rétractation

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande et selon l'article L121-20 du code français de la consommation dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception des articles pour pouvoir exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs et sans avoir à payer de pénalités, à l'exeption des frais de retour.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Vous pouvez ainsi retourner les articles non utilisés et non dégradés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante :

ABIKID, service après-vente - 7 rue de la Cave Neuve - 35160 Le Verger

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit livré ne correspond pas à votre commande initiale.
Dans ce cas, ABIKID s'engage à échanger gratuitement le produit dans la limite des stocks disponibles ou à vous rembourser dans les meilleurs délais.

En cas de retours anormaux ou abusifs, Abikid se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Modalités de remboursement

Selon les dispositions de l'article 31 de la loi n°2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, Abikid s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées dès lors que vous exercez votre droit de rétractation.
Ce remboursement s'effectue par chèque dès la réception de vos articles retournés et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.</p>

Comment faire un échange ?

Vous vous êtes trompé de taille ou avez changé d'avis et vous souhaiteriez un autre vêtement pour votre enfant que celui reçu, c'est possible et facile !
Il vous suffit de nous le retourner à Abikid, 7 rue de la Cave Neuve, 35160 Le Verger, accompagné du bon de retour joint à votre commande initiale et, surtout, n'hésitez pas à nous envoyer un message pour nous informer rapidement de votre échange afin que nous vous réservions le plus vite possible vos nouveaux articles.